مركز المساعدة

❓(FAQs) الأسئلة الشائعة للمُتعلمين

1. ما هي Skill Sphere؟

منصة Skill Sphere ...كل ما تحتاجه لتطورك المهني في مكان واحد تقدم تدريبًا مهنيًا متطورًا من خلال كورسات تفاعلية عبر Zoom، استشارات مهنية، وورش عمل موجهة لتطوير الأفراد والشركات.

إرشاد مهني | استشارات أعمال | كورسات تفاعلية

دعم حقيقي لمسارك المهني، تجربة تعليمية تحويلية ، تدريب عملي يقودك للنتيجة

2. كيف يمكنني التسجيل أو تسجيل الدخول؟

اضغط على زر "تسجيل" أو "تسجيل الدخول" من القائمة، وأدخل بياناتك أو استخدم حساب جوجل. رابط الوصول الى بوابة الكورسات

https://academy.skillsphere.online

3. كيف يمكنني الاشتراك في كورس؟

اختر الكورس المناسب من صفحة الكورسات، ثم اضغط "اشترك الآن" واتبع خطوات الدفع البسيطة.

4. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نوفر جميع وسائل الدفع الرئيسية: البطاقات الائتمانية، المحافظ الإلكترونية، التحويل البنكي، التحويل اللحظي IPN، والدفع النقدي كاش من خلال احد مقراتنا.

5. اشتريت كورس من قبل، هل سيُحذف من حسابي؟

لا، جميع الكورسات المدفوعة تظل متاحة لك مدى الحياة ضمن حسابك.

6. أنهيت الكورس ولكن الشهادة لم تظهر!

يرجى الانتظار حتى يتم التحقق من إتمام المتطلبات. إذا استمرت المشكلة، تواصل معنا وسنساعدك فورًا.

7. كيف يمكنني إلغاء الاشتراك؟

يمكنك إلغاء الاشتراك عبر حسابك على الموقع أو التواصل مع خدمة العملاء، وسيتم تطبيق سياسة الاسترداد حسب التوقيت.

8. لم استطيع الحضور وأرغب في استرداد مبلغ الاشتراك!

بالطبع يمكنك استرداد مبلغ الاشتراك حسب الساسية التالية :

نقوم بإرجاع 80% من الرسوم إذا تم طلب الاسترداد قبل بدء الكورس بأسبوع على الأقل، و50% إذا كان خلال الأسبوع السابق مباشرة لبداية الكورس وبمجرد بداية الكورس لايحق استرداد اي اموال.

9. هل ستظل الشهادات في حسابي بعد انتهاء الاشتراك؟

نعم، جميع الشهادات التي حصلت عليها ستظل محفوظة في حسابك حتى بعد انتهاء الاشتراك.

❓(FAQs) الأسئلة الشائعة للمدربين

1. ما هي الخطوات بعد التقديم وإرسال الفيديو التجريبي؟

نقوم بمراجعته خلال أيام عمل محددة، ثم نتواصل معك بالتقييم أو التعديلات إن وُجدت.

2. هل يمكنني طلب مراجعة العقد مبكرًا؟

نعم، نوفّر نسخة من العقد بمجرد الموافقة المبدئية على الفيديو التعريفي لمراجعته وطلب التوضيحات.

3. متى أتلقى ملاحظات على الفيديو التجريبي؟

خلال 5–7 أيام عمل من تاريخ الإرسال، وسنوافيك بجميع التفاصيل.

4. متى يمكنني توقيع العقد؟

بمجرد الموافقة على النموذج الأولي (الفيديو)، سنرسل العقد إلكترونيًا للتوقيع النهائي.

5. هل يمكنني تقديم الكورس بأسلوب “السيلفي”؟

نعم، يمكنك ذلك إذا كان الأسلوب ملائمًا لطبيعة المحتوى ويقدَّم بجودة عالية.

8. هل يمكنني تحديث الكورس بعد إطلاقه؟

نعم، يمكنك إضافة محاضرات أو مواد جديدة في أي وقت، للحفاظ على المحتوى محدثًا وفعّالًا.

9. كم عدد الكورسات المسموح لي بإنتاجها؟

لا يوجد حد ثابت، طالما كان المحتوى عالي الجودة ويلبي معايير المنصة.

9. هل تقدمون خدمات مونتاج وإخراج للمحتوى؟

نعم، نقدم خدمات دعم بصري وإخراج فني لمساعدتك في إنتاج محتوى احترافي ومتميز.

9. هل يجب أن أظهر في الفيديو طوال الكورس؟

نعم، لأن جميع الكورسات تُقدَّم بشكل مباشر وتفاعلي عبر Zoom، ويُشترط حضور المحاضر بالصوت والصورة لضمان جودة التفاعل والتواصل مع المتدربين.

10. كيف يتم الدفع؟ وما هي نسبة أرباحي؟

يتم تحويل أرباحك فور انتهاء تسجيل الكورس من خلال أي من وسائل الدفع المتاحة (تحويل بنكي، المحافظ الإلكترونية، أو وسائل الدفع المتفق عليها).

أما بالنسبة لنسبة الأرباح:

- تساوي 40% إذا كان عدد الطلاب أقل من 40 طالب

- تساوي 50% إذا تراوح العدد بين 40 و80 طالب

- تساوي 60% إذا تجاوز العدد 80 طالبًا

كل ذلك وفقًا لشروط التعاقد المتفق عليها مقدمًا.

11. هل يمكنني ترشيح مدرب آخر؟

بالطبع، نرحب بجميع الترشيحات الجادة من خبراء التدريب المتميزين.

لمزيد من الاستفسارات والمعلومات او في حالة وجود مقترحات رجاء التواصل معنا

شارع الجمهورية،، Mansoura Qism 2, ، المنصورة،، Dakahlia Governorate 7650040, Egypt